S početkom od četvrtka, 31. prosinca 2020. godine, sva online plaćanja zahtijevat će dodatnu provjeru kupca, drugim riječima stupa na snagu PSD2 Direktiva pod nazivom „Snažna autentifikacija identiteta korisnika“. Ovo je obvezni zahtjev, nametnut zakonskom regulativom EU, koji stupa na snagu u Hrvatskoj.
Radi se o sigurnosnim protoklima prilikom online plaćanja. Kao i kod klasične kupovine, transakcije iznad 100 – 200 kn, ovisno o vašoj banci, se moraju potpisivati – bilo to ručnim potpisom ili unosom pina prema propisima HNB-a. Od sada će i prilikom online kupovine i plaćanja biti potrebna snažnija potvrda kako bi vaša kupovina bila sigurnija.
Što ovo znači za kupovinu preko web shopa Karibu Kaaawa:
- Kada ćete naručiti određeni proizvod, možda ćete trebati poduzeti dodatne korake za potvrdu svog identiteta.
- Koraci ovise o vašoj banci ili izdavatelju kreditne kartice, a mogu uključivati prelazak na aplikaciju banke ili izdavatelja kartice, identifikaciju otiska prsta, primanje kontrolnog koda putem SMS-a, itd.
- U praksi će za sve kupovine iznad 200 kn (prema odredbama HNB-a) ili za svaku 5. kupnju biti potrebna snažna provjera autentičnosti. Svaka banka zadržava pravo promjene ovog pravila, prema procjeni banaka postoji mogućnost da će svaka transakcija zahtijevati digitalni potpis.
- Vaš online postupak plaćanja može postati sporiji i složeniji. Svrha nove direktive je osigurati da su vaša online plaćanja sigurna i spriječiti mogućnost prijevara. Na ovaj dio, nažalost, mi ne možemo utjecati.
Što vam savjetujemo:
- Provjerite kako vaša banka provodi novu direktivu (na primjer, pretraživanjem “PSD2 [naziv vaše banke]).
- Instalirajte sve dodatne aplikacije i sigurnosne mjere koje vaša banka zahtijeva.
- Ako vaše plaćanje ne prođe, pokušajte s drugom karticom ili načinom plaćanja druge banke ili izdavatelja.
Kako je ovo nešto novo i za nas, ne možemo vam točno reći unaprijed sve korake koje ćete trebati proći jer koraci ovise o vašoj banci ili izdavatelju vaše kartice. Ako imate problema prilikom plaćanja, javite nam se pa ćemo probati kontaktirati vašu banku.